1. ご予約申込前には必ず下記より当社「2．ご利用手順」「3．ご利用条件（規約・取消料）」をお読み下さい。メール・FAX・お電話で予約申込の方は、いかなる場合にも下記記載のご利用条件に同意したものとさせて頂きます。
2. ご利用の手順
| a. |
「申込方法」
予約申込および問合せは、メール・FAX・電話にて承ります。出発が近い場合はできるだけ電話にて予約・お問合せ下さい。 |
| b. |
「受付」
メール・FAXをご利用の場合は必要事項を漏れなくご記入の上、当社指定のEメールアドレス・FAX番号へ送信して下さい。メールの場合は指定された件名以外での送信は絶対におこなわないでください。指定された件名以外で送信された場合はセキュリティの関係でサーバーから削除される場合がございます。また添付ファイル付のメールも同様に削除される場合がございますのでご注意下さい。回答は当社平日営業日18時（土曜日12時）までの「予約申込」・「問合せ」受付分は翌営業日中（日祝祭日休業）とさせていただきます。ただし、金曜日の「予約申込」・「問合せ」の一部回答は月曜日になります。18時以降受信分につきましては翌営業日より数えて2営業日以内に回答させていただきます。航空券の締切間際のお客様は必ずお電話にてお申し込み下さい。お申込後、2営業日を過ぎても当社からの連絡がない場合は一度確認のためご連絡下さい。※メールの場合の件名は「ご予約」「お問い合せ」の該当ページにある送信ボタンを押すと自動的に入力されます。またホットメールやYahoo!メール等をご利用の方やウイルス対策ソフトをご利用の方の場合は弊社からの回答が迷惑メールフォルダーに入る場合がありますので、回答が帰ってこない場合は一度そちらでもご確認下さい。 |
| c. |
「予約申込」
「予約申込」の前に取消料を「ご利用条件」より必ずご確認下さい。「予約申込」としての受付分は弊社に到着後、お客様のご希望で予約いたします。ご希望便で予約が完了した場合は代金をご請求させていただきます。「予約申込」後、お客様のご希望で手配できない場合は「代案をもって回答」とさせていただきます。代案での予約をご希望の場合は再度「予約申込」下さい。「予約申込」後、手配を行いご請求いたします。変更不可航空券の予約申込後、日程・便・搭乗者・航空会社等の変更がある場合は、一旦予約取消後に再度予約をお取り直しとなり、取消手数料が発生いたしますのでご注意下さい。 |
| d. |
「問合せ」
「問合せ」としての受付分は弊社に到着後、お客様のご希望で空席・料金をお調べし回答させていただきます。お客様のご希望で手配できない場合は「代案をもって回答」とさせていただきます。「問合せ」の場合は手配は行っておりませんので、予約をご希望の場合は「予約申込」としてご連絡下さい。尚、「問合せ」の回答はお調べした時点のものとなり、実際に「予約申込」された時点の料金・空席状況とは異なる場合がございます。 |
| e. |
「請求」「振込」
「予約申込」後、予約手配が完了したお客様には、「ご予約確認書兼ご請求書」をメールまたはFAXにてお送りいたします。（携帯メールでの送信も可能です。
ドメイン指定受信またはアドレス指定受信をされているお客様は、下記当社アドレスの設定を追加していただきますようお願い致します。
tobidoku@x.age.ne.jp ）
出発1ヶ月前以内の予約分は土曜日を除く翌日営業日以内、出発1ヶ月以上先の予約分は土曜日を除く2営業日以内に代金をお振込下さい。メール・FAXのどちらもお持ちではない方や、締切期限が近い方等の場合は電話で請求させていただく場合もあります。
| ※1 |
振込手数料につきましてはお客様のご負担でお願い致します。 |
| ※2 |
当社発行の「お客様番号」を振込名義人の前にできるだけ入力してお振込ください。 |
| ※3 |
申込者と振込人名義が異なる（ご家族名、ご友人名、搭乗者名、会社名等）でのお振込の場合は、
事前にお電話、FAX、メール等で必ず営業日（平日）営業時間（10：00〜18：00）内にご連絡でください。 |
| ※4 |
最近「カトレアツアー」名義でのお振込が相次いでおります。当社の銀行受取人名義が「カトレアツアー」ですので、
振込人名義は必ず「お客様番号＋お申込者名」でお振込ください。（カトレアツアー名義で振り込まれた場合は手配が完了致しません） |
|
| f. |
「入金確認後」
入金確認後、羽田・札幌・中部国際・関西・伊丹・福岡・那覇空港をご利用のお客様には弊社より「航空券引換書」を送信（発送）いたします。その他の空港をご利用のお客様は「航空券」または「航空券引換証」をご出発の10〜5日前を目途に弊社より発送いたします。 |
| g. |
「予約変更」
「予約申込」後、「格安航空券」「ホテル付き格安航空券」「割引航空券」の予約変更の場合は弊社規定の取消手数料が必要となります。往復航空券のご利用で片道のみ変更される場合は、一度往復全ての予約をお取り消し、再度往復航空券を取直す必要があります。この場合でも航空券の予約締切が影響してくるため、締切を過ぎている場合は取直しすることはできません。「割安航空券」の予約変更は同一路線・同一航空会社・同一搭乗者の場合で、便に空席が有れば無料で可能です。但し、通常期からピーク期への変更と、座席クラス（クラスJやスーパーシート）への変更の場合は割増料金が必要となります。「割安航空券」の場合でも航空会社や搭乗者の変更の場合は一度予約を取消し、再度予約を取直しする必要があります。詳しくは該当する航空券種の「利用条件」でご確認下さい。 |
| h. |
「予約取消」
「予約申込」後、予約取消の場合は弊社規定の取消手数料が必要となります。往復航空券のご利用の場合はで片道のみを取消すことはできません。また、出発日当日以降の取消はできませんのでご注意下さい。詳しくは該当する航空券種の「利用条件」でご確認下さい。 |
| i. |
「その他」
その他以下に記載するご利用条件を必ずご一読ください。悪天候等不可抗力による航空便欠航については「こちら」をご覧下さい。スカイマークエアラインズをご利用のお客様は「スカイマークのサービス一部変更」も併せてご一読下さい。 |
3. 航空券の種類により「ご利用条件」が異なります。下記の利用条件を選択の上、ご確認ください。
| ◆利用条件1 「往復格安航空券（予約変更不可）」 「ホテル付格安往復航空券（予約変更不可）」 |
【航空券規定】
必ず指定期間内の往復（予約後の変更は不可）でご利用ください。（指定期間は料金表に掲載）
往復格安航空券は日帰り往復の利用と片道区間のみの利用をすることができません。
「予約申込」後はいかなる理由においても日程・便・搭乗者等の予約変更をすることは出来ません。
片道区間のみを変更する、または片道区間のみを取消する場合でも往復キャンセル扱いとなります。
予約変更または予約取消は全て弊社のみにて受付いたします。また下記記載の取消手数料を申し受けます。
【予約方法】
メール・FAX・電話のいずれかで「予約申込」下さい。
弊社にてお客様のご希望で予約後、「ご予約確認書兼請求書」をメールまたはFAXで送信いたします。
場合によっては電話で直接ご請求させて頂くこともありますので、あらかじめご了承下さい。
お支払いは振込期日までに確認できるように、弊社指定銀行口座へお振込み下さい。
期日までに弊社で入金確認ができない場合は、予約が取消される場合がありますのでご注意下さい。
【羽田・札幌・中部・関西・伊丹・福岡・沖縄空港（以下幹線）から最初にご出発される場合】
幹線発の航空券は出発当日弊社指定の空港カウンターにて「航空引換書」と交換でお渡しいたします。
「航空券引換書」はお客様からの入金確認後、メール・FAX・メール便（ヤマト運輸）のいずれかでお送りします。
【その他の空港（以下地方）からご出発の場合】
地方発の場合はご出発の約5日前を目途に幣社より「航空券」または「航空券引換証」を発送いたします。
但し、予約が締切間際の場合はご出発前日までに必着で発送となります。
【予約変更】
ご出発前日の平日営業日（月〜金）営業時間内（10:00〜18:00）までに当社へ予約変更の連絡をお願いいたします。
予約変更の場合は片道・往復の変更にかかわらず往復の予約を取消後に再度予約を取り直す必要があります。
その際の取消手数料と変更後の航空券代が別途必要となりますのでご注意下さい。
指定された航空券の締切を過ぎている場合は予約変更をおこなうことはできません。
【予約取消】
ご出発前日の平日営業日（月〜金）営業時間内（10:00〜18:00）までに当社へ予約取消の連絡をお願いいたします。
幹線空港からご出発の方は取消完了後、3営業日以内に取消手数料を引いた金額を返金いたします。
地方空港からご出発で「航空券」または「航空券引換証」を発送前のお客様の場合は、
取消完了後、3営業日以内に取消手数料を引いた金額を返金いたします。
地方空港からご出発で「航空券」または「航空券引換証」を既に発送済みのお客様の場合は、
取消連絡後、「航空券」または「航空券引換証」を当社へ返送していただく必要がございます。
返金先口座と取消した「航空券（引換証）」を同封の上、当社までお送り下さい。荷物の保証は負いかねますので、
必ず荷物の所在を確認できる方法で必ずお送り下さい。発送手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
航空券が当社に到着したあと、3営業日以内に取消手数料を差引いた金額を返金いたします。
出発当日以降の取消は手数料が代金全額となるため返金はできませんのであらかじめご了承下さい。
【その他】
受付（予約・問合）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00 / 土曜 10:00〜12:00
受付（取消・変更）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00
上記時間外の予約・問合せ・取消・変更につきましては翌日営業日扱いとさせていただきます。
但し、金曜日に受付の予約・問合せの回答の一部は月曜日になります。
航空券の運賃・出発/到着時刻は予告なく変更されることがありますので、予約申込時にご確認ください。 |
【取消手数料】
| 申込日から出発30日前まで |
往復代金の20％ |
| 出発29日前から10日前まで |
往復代金の30％ |
| 出発9日前から前日 |
往復代金の50％ |
| 当日以降 |
払戻し不可 |
※ 取消は弊社の平日営業時間内（10:00〜18:00）の取扱いになりますので、ご注意ください。
※ 取消の場合は電話にてご連絡下さい。繋がらない場合のみメールまたはFAXでご連絡下さい。
※ 取消は往復キャンセル扱いとなります。往路出発当日以降の取消は一切できません。
※ 営業時間外及び土曜・日曜・祝祭日・年末年始の場合は翌平日営業日扱いとなります。 |
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| ◆利用条件3 「割安航空券（予約変更可）」 「小児運賃（予約変更可）」 |
【航空券規定】
予約変更は同一の航空会社であれば、日程・便の変更のみが可能です。（航空会社・路線・搭乗者の変更は不可）
通常期からピーク期への変更と座席クラスの変更の場合は加算料金が必要となります。
正規運賃よりもお得な運賃でご提供する為に「割安航空券」のチケット券面金額と当社でのご購入金額が
異なることもございますが、ご搭乗にあたり一切問題はございません。
座席の事前指定はJAL（事前空席枠が空いている限り可能）・ANA（マイレージクラブ会員のみ可能）となります。
ANAマイレージ会員以外でも幼児同伴、お年寄り、お体が不自由な方がいらっしゃる場合は事前指定が可能です。
料金表は直行便利用時のものとなり、乗り継ぎ便の場合はそれぞれの区間の料金が必要となります。
【予約方法】
航空会社へ「普通運賃」で予約後、翌日弊社営業時間内迄にメール・FAX・電話のいずれかで「予約申込」下さい。
※弊社へ連絡がいただけない場合は、航空会社へ予約後、予約日を含め4日後に自動的にキャンセルとなります。
※お客様が航空会社へ予約をされていない場合は弊社にて予約をお取りいたします。
弊社でお客様の予約を確認後、「ご予約確認書兼請求書」をメールまたはFAXで送信いたします。
場合によっては電話で直接ご請求させて頂くこともありますので、あらかじめご了承下さい。
お支払いは振込期日までに確認できるように、弊社指定銀行口座へお振込み下さい。
期日までに弊社で入金確認ができない場合は、予約が取消される場合がありますのでご注意下さい。
【羽田・札幌・中部・関西・伊丹・福岡・沖縄空港（以下幹線）から最初にご出発される場合】
幹線発の航空券は出発当日弊社指定の空港カウンターにて「航空引換書」と交換でお渡しいたします。
「航空券引換書」はお客様からの入金確認後、メール・FAX・メール便（ヤマト運輸）のいずれかでお送りします。
【その他の空港（以下地方）からご出発の場合】
地方発の場合はご出発の約5日前を目途に幣社より「航空券」または「航空券引換証」を発送いたします。
但し、予約が締切間際の場合はご出発前日までに必着で発送となります。
【予約変更】
航空券をお渡ししていない場合
ご出発前日の平日営業時間内（月〜金：10:00〜18:00）までに弊社へ予約変更の連絡をお願いします。
お客様ご自身で航空会社へ予約変更をおこなった場合も、予約変更した翌日までに弊社へ連絡をお願いします。
※航空券送付の場合は発送の関係上（出発1週間前を目途に発送）、変更の場合はお早めにご連絡下さい。
航空券をお渡ししている場合
既にお手元にチケットがある場合は航空会社で直接変更手続きをして下さい。弊社への連絡は不要です。
ご注意
通常期からピーク期への変更とクラスJやスーパーシートへの座席クラス変更の場合は割増料金がかかります。
航空会社・搭乗路線・搭乗者の変更はできません。また空席がない便への変更は出来ません。
【予約取消】
ご出発前日の平日営業日（月〜金）営業時間内（10:00〜18:00）までに当社へ予約取消の連絡をお願いいたします。
弊社営業時間外の場合は出発前迄に直接航空会社へ予約取消の連絡を行い、後日弊社まで必ずご連絡下さい。
幹線空港からご出発の方は取消完了後、3営業日以内に取消手数料を引いた金額を返金いたします。
地方空港からご出発で「航空券」または「航空券引換証」を発送前のお客様の場合は、
取消完了後、3営業日以内に取消手数料を引いた金額を返金いたします。
その他の空港からご出発で「航空券」または「航空券引換証」を既に発送済みのお客様の場合は、
取消連絡後、「航空券」または「航空券引換証」を当社へ返送していただく必要がございます。
返金先口座と取消した「航空券（引換証）」を同封の上、当社までお送り下さい。荷物の保証は負いかねますので、
必ず荷物の所在を確認できる方法で必ずお送り下さい。発送手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
航空券が当社に到着したあと、3営業日以内に取消手数料を差引いた金額を返金いたします。
出発当日以降の取消は手数料が代金全額となるため返金はできませんのであらかじめご了承下さい。
【その他】
受付（予約・問合）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00 / 土曜 10:00〜12:00
受付（取消・変更）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00
上記時間外の予約・問合せ・取消・変更につきましては翌日営業日扱いとさせていただきます。
航空券の運賃・出発/到着時刻は予告なく変更されることがありますので、予約申込時にご確認ください。 |
【取消手数料】
| 申込日から出発の21日前まで |
代金の10％ |
| 出発20日前から10日前まで |
代金の20％ |
| 出発9日前から出発前日まで |
代金の30％ |
| 出発当日から出発当日の3日後まで |
代金の50％ |
| 【ご注意】出発日から5日後迄に航空券が弊社に必着が条件です。（未着の場合は払戻不可） |
| 出発当日の4日以後 |
払戻し不可 |
※ 取消は弊社の平日営業時間内（10:00〜18:00）の取扱いになりますので、ご注意ください。
※ 取消の場合は必ずお電話にてご連絡下さい。繋がらない場合のみメール・FAXでご連絡下さい。
※ 営業時間外及び土曜・日曜・祝祭日・年末年始の場合は翌平日営業日扱いとなります。
※ 弊社以外での払戻はできませんので、取消の場合は必ずご連絡下さい。 |
※【5月28日までにご購入分の取消手数料】※
| 払戻 |
割安航空券
子供運賃 |
取消手数料 5,000円/片道あたり
（発券日より90日以内） |
※予約済の予約便が出発する30分前までに航空会社に連絡して下さい。航空会社から4桁の取消番号が案内されますので必ずお控え下さい。
※ 空券の払戻期限は航空券の発券日から９５日以内に当社に到着分までとなります。それ以降に当 社に届いた航空券は払戻しの対象外となりますのでご注意下さい。
※ 営業時間外及び土曜・日曜・祝祭日・年末年始の場合は翌平日営業日扱いとなります。
※ 弊社以外での払戻はできませんので、取消の場合は必ずご連絡下さい。 |
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| ◆利用条件4 「オープン割安航空券」 「オープン小児運賃」 |
【航空券規定】
航空券はオープン発券いたしますので、実際の予約はご出発の2ヶ月前以降に航空会社に必ずお電話で
予約を入れてください。その際は当社よりお送りしたオープン航空券をお手元に用意し、航空会社オペレーターに
既にオープン航空券を持っていることを必ずお伝え下さい。予約に際しご不明な点がございましたら、
オペレーターに併せてお問い合わせ下さい。（それでもわからない場合は当社へご連絡下さい。）
航空会社へ予約または変更される際に、まだお手元に航空券が届いていない場合は一度当社へご連絡下さい。
既にお持ちの場合は直接航空会社で変更手続きをおこなってください。
JTA/JAC/RAC/HACのご利用は出来ません。航空券の有効期限は発券日より3ヶ月以内となります。
予約完了後の予約取消は全て弊社のみにて受付けいたします。 また下記記載の取消手数料を申し受けます。
ご希望便が取れずオープン航空券を取り消しされる場合にも取消手数料は必要となりますのでご了承下さい。
【予約方法】
メール・FAX・電話のいずれかで「予約申込」下さい。
弊社にてお客様のご希望で予約後、「ご予約確認書兼請求書」をメールまたはFAXで送信いたします。
場合によっては電話で直接ご請求させて頂くこともありますので、あらかじめご了承下さい。
お支払いは振込期日までに確認できるように、弊社指定銀行口座へお振込み下さい。
期日までに弊社で入金確認ができない場合は、その理由にかかわらず予約を取消し、
取消手数料を請求させていただきます。
「予約申込」以降の予約取消はお振込前であっても弊社規定の取消手数料の対象となりますのでご注意下さい。
【羽田・札幌・中部・関西・伊丹・福岡・沖縄空港（以下幹線）から最初にご出発される場合】
ご予約後14日以内に当社より航空券を発送いたします。
※往復ご利用のお客様で復路がオープン航空券でご予約の方は、往路出発空港で航空券をお渡しいたします。
【その他の空港（以下地方）からご出発の場合】
ご予約後14日以内に当社より航空券を発送いたします。
※往復ご利用のお客様で復路がオープン航空券でご予約の方は、往路10〜7日前を目途に発送いたします。
【予約取消】
予約を取り消し、その後新たに予約を変更（有効期間内の同一区間・同一航空会社・同一搭乗者）の場合は
通常の予約変更手続き（航空券が当社にある場合は当社まで連絡が必要）をおこなってご搭乗してください。
予約を取り消し、その後ご利用しなくなった場合は取消料が下記の通り発生いたします。
航空会社へ搭乗の30分前までにキャンセルの連絡をおこない、キャンセル番号をお取り下さい。
その後返金先口座と取り消した航空券を同封の上、当社までお送り下さい。荷物の保証は負いかねますので
必ず荷物の所在を確認できる方法でお送り下さい。発送手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
【その他】
受付（予約・問合）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00 / 土曜 10:00〜12:00
受付（取消・変更）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00
上記時間外の予約・問合せ・取消・変更につきましては翌日営業日扱いとさせていただきます。
航空券の運賃・出発/到着時刻は予告なく変更されることがありますので、予約申込時にご確認ください。 |
【取消手数料】
| 払戻 |
オープン割安航空券
オープン子供運賃 |
取消手数料 4,000円/片道あたり
（発券日より90日以内） |
※ 取消は弊社の平日営業時間内（10:00〜18:00）の取扱いになりますので、ご注意ください。
※ 取消の場合は電話にてご連絡下さい。繋がらない場合のみメールまたはFAXでご連絡下さい。
※ 営業時間外及び土曜・日曜・祝祭日・年末年始の場合は翌平日営業日扱いとなります。
※ 弊社以外での払戻はできませんので、取消の場合は必ずご連絡下さい。 |
※【5月28日までにご購入分の取消手数料】※
| 払戻 |
オープン割安航空券
オープン子供運賃 |
取消手数料 5,000円/片道あたり
（発券日より90日以内） |
※予約済の予約便が出発する30分前までに航空会社に連絡して下さい。航空会社から4桁の取消番号が案内されますので必ずお控え下さい。
※ 空券の払戻期限は航空券の発券日から９５日以内に当社に到着分までとなります。それ以降に当 社に届いた航空券は払戻しの対象外となりますのでご注意下さい。
※ 営業時間外及び土曜・日曜・祝祭日・年末年始の場合は翌平日営業日扱いとなります。
※ 弊社以外での払戻はできませんので、取消の場合は必ずご連絡下さい。 |
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| ◆利用条件5 「割引航空券（予約変更不可、特割・前割・早割などの航空券）」 |
【航空券規定】
お振り込みいただきご予約確定後、いかなる理由においても変更は出来ません。
正式予約確定後に予約を変更する場合でも取消の対象となり、所定の手数料がかかります。
予約完了後の予約取消は全て弊社のみにて受付けいたします。 また下記記載の取消手数料を申し受けます。
【予約方法】
メール・FAX・電話のいずれかで「予約申込」下さい。
弊社にてお客様のご希望で予約後、「ご予約確認書兼請求書」をメールまたはFAXで送信いたします。
場合によっては電話で直接ご請求させて頂くこともありますので、あらかじめご了承下さい。
お支払いは振込期日までに確認できるように、弊社指定銀行口座へお振込み下さい。
期日までに弊社で入金確認ができない場合は、その理由にかかわらず予約を取消し、取消手数料を請求させていただきます。
「予約申込」以降の予約変更・予約取消はお振込前であっても弊社規定の取消手数料の対象となりますのでご注意下さい。
【羽田・札幌・中部・関西・伊丹・福岡・沖縄空港（以下幹線）から最初にご出発される場合】
航空券は出発当日弊社指定の空港カウンターにて「航空引換書」と交換でお渡しいたします。
「航空券引換書」はお客様からの入金確認後、メール・FAX・ヤマト運輸（メール便）のいずれかでお送りいたします。
【その他の空港（以下地方）からご出発の場合】
ご出発の約5日前を目途に幣社より「航空券」または「航空券引換証」を発送いたします。
但し、予約が締切間際の場合はご出発前日までに必着で発送となります。
【予約取消】
ご出発前日営業日営業時間までに必ず当社へ取消の連絡をお願いいたします。
（取消日により手数料が異なります）
幹線空港からご出発の方は取消完了後、3営業日以内に返金いたします。
上記幹線空港で既に復路の航空券をお渡ししているお客様は下記に準ずるものとします。
航空会社へ搭乗の30分前までにキャンセルの連絡をおこない、キャンセル番号をお取り下さい。
その後返金先口座と取り消した航空券を同封の上、当社までお送り下さい。荷物の保証は負いかねますので
必ず荷物の所在を確認できる方法でお送り下さい。発送手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
航空券は予約されている出発予定日の3日後迄に当社宛に返送してください。
出発予定日の11日後（当社休業日の場合は前日営業日まで）以降の到着分は払戻の対象外となります。
出発当日以降の取消は手数料が代金全額となるため返金はできませんのであらかじめご了承下さい。
【その他】
受付（予約・問合）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00 / 土曜 10:00〜12:00
受付（取消・変更）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00
上記時間外の予約・問合せ・取消・変更につきましては翌日営業日扱いとさせていただきます。
但し、金曜日に受付の予約・問合せの回答の一部は月曜日になります。
航空券の運賃・出発/到着時刻は予告なく変更されることがありますので、予約申込時にご確認ください。 |
【取消手数料】
| 払戻 |
割引航空券 |
手数料4,000円＋航空会社規定の取消料 |
※ 取消は弊社の平日営業時間内（10:00〜18:00）の取扱いになりますので、ご注意ください。
※ 取消の場合は電話にてご連絡下さい。繋がらない場合のみメール・FAXでご連絡下さい。
※ 営業時間外及び土曜・日曜・祝祭日・年末年始の場合は翌平日営業日扱いとなります。
※ 弊社以外での払戻はできませんので、取消の場合は必ずご連絡下さい。 |
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| ◆利用条件6 「格安航空券（予約後変更不可、航空会社未定の航空券）」 |
【航空券規定】
お振り込みいただきご予約確定後、いかなる理由においても変更は出来ません。
正式予約確定後に予約を変更する場合でも取消の対象となり、所定の手数料がかかります。
予約完了後の予約取消は全て弊社のみにて受付けいたします。 また下記記載の取消手数料を申し受けます。
【予約方法】
メール・FAX・電話のいずれかで「予約申込」下さい。
弊社にてお客様のご希望で予約後、「ご予約確認書兼請求書」をメールまたはFAXで送信いたします。
場合によっては電話で直接ご請求させて頂くこともありますので、あらかじめご了承下さい。
お支払いは振込期日までに確認できるように、弊社指定銀行口座へお振込み下さい。
期日までに弊社で入金確認ができない場合は、その理由にかかわらず予約を取消し、取消手数料を請求させていただきます。
「予約申込」以降の予約変更・予約取消はお振込前であっても弊社規定の取消手数料の対象となりますのでご注意下さい。
【羽田・札幌・中部・関西・伊丹・福岡・沖縄空港（以下幹線）から最初にご出発される場合】
航空券は出発当日弊社指定の空港カウンターにて「航空引換書」と交換でお渡しいたします。
「航空券引換書」はお客様からの入金確認後、メール・FAX・ヤマト運輸（メール便）のいずれかでお送りいたします。
【その他の空港（以下地方）からご出発の場合】
ご出発の約5日前を目途に幣社より「航空券」または「航空券引換証」を発送いたします。
但し、予約が締切間際の場合はご出発前日までに必着で発送となります。
【予約取消】
ご出発前日営業日営業時間までに当社へ取消の連絡をお願いいたします。
（取消日により手数料が異なります）
幹線空港からご出発の方は取消完了後、3営業日以内に手数料を引いた金額を返金いたします。
出発当日以降の取消は手数料が代金全額となるため返金はできませんのであらかじめご了承下さい。
【その他】
受付（予約・問合）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00 / 土曜 10:00〜12:00
受付（取消・変更）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00
上記時間外の予約・問合せ・取消・変更につきましては翌日営業日扱いとさせていただきます。
但し、金曜日に受付の予約・問合せの回答の一部は月曜日になります。
航空券の運賃・出発/到着時刻は予告なく変更されることがありますので、予約申込時にご確認ください。 |
【取消手数料】
| 出発1ヶ月前以前 |
4,000円/片道あたり |
| 出発1ヶ月前から出発の14日前まで |
5,000円/片道あたり |
| 出発13日前から10日前まで |
7,500円/片道あたり |
| 出発9日前から3日前まで |
10,500円/片道当たり |
| 2日前から前日まで |
13,500円/片道当たり |
| 当日以降 |
払戻し不可 |
※ 取消は弊社の平日営業時間内（10:00〜18:00）の取扱いになりますので、ご注意ください。
※ 取消の場合は電話にてご連絡下さい。繋がらない場合のみメールまたはFAXでご連絡下さい。
※ 営業時間外及び土曜・日曜・祝祭日・年末年始の場合は翌平日営業日扱いとなります。
※ 弊社以外での払戻はできませんので、取消の場合は必ずご連絡下さい。 |
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| ◆利用条件7 「片道格安航空券（予約変更不可）」 |
【航空券規定】
必ず指定期間内（予約後の変更は不可）でご利用ください。（日帰り利用は不可）
予約取消または予約変更は全て弊社のみにて受付いたします。また下記記載の取消手数料を申し受けます。
【予約方法】
メール・FAX・電話のいずれかで「予約申込」下さい。
弊社にてお客様のご希望で予約後、「ご予約確認書兼請求書」をメールまたはFAXで送信いたします。
場合によっては電話で直接ご請求させて頂くこともありますので、あらかじめご了承下さい。
お支払いは振込期日までに確認できるように、弊社指定銀行口座へお振込み下さい。
【羽田・札幌・中部・関西・伊丹・福岡・沖縄空港（以下幹線）から最初にご出発される場合】
航空券は出発当日弊社指定の空港カウンターにて「航空引換書」と交換でお渡しいたします。
「航空券引換書」はお客様からの入金確認後、メール・FAX・ヤマト運輸（メール便）のいずれかでお送りいたします。
【その他の空港（以下地方）からご出発の場合】
ご出発の約5日前を目途に幣社より「航空券」または「航空券引換証」を発送いたします。
但し、予約が締切間際の場合はご出発前日までに必着で発送となります。
【予約変更】
ご出発前日の平日営業日（月〜金）営業時間内（10:00〜18:00）までに当社へ予約変更の連絡をお願いいたします。
その際の取消手数料と変更後の航空券代が別途必要となりますのでご注意下さい。
【予約取消】
ご出発前日の平日営業日（月〜金）営業時間内（10:00〜18:00）までに当社へ予約取消の連絡をお願いいたします。
幹線空港からご出発の方は取消完了後、3営業日以内に取消手数料を引いた金額を返金いたします。
地方空港からご出発で「航空券」または「航空券引換証」を発送前のお客様の場合は、
取消完了後、3営業日以内に取消手数料を引いた金額を返金いたします。
地方空港からご出発で「航空券」または「航空券引換証」を既に発送済みのお客様の場合は、
取消連絡後、「航空券」または「航空券引換証」を当社へ返送していただく必要がございます。
返金先口座と取消した「航空券（引換証）」を同封の上、当社までお送り下さい。荷物の保証は負いかねますので、
必ず荷物の所在を確認できる方法で必ずお送り下さい。発送手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
航空券が当社に到着したあと、3営業日以内に取消手数料を差引いた金額を返金いたします。
出発当日以降の取消は手数料が代金全額となるため返金はできませんのであらかじめご了承下さい。
【その他】
受付（予約・問合）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00 / 土曜 10:00〜12:00
受付（取消・変更）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00
上記時間外の予約・問合せ・取消・変更につきましては翌日営業日扱いとさせていただきます。
但し、金曜日に受付の予約・問合せの回答の一部は月曜日になります。
航空券の運賃・出発/到着時刻は予告なく変更されることがありますので、予約申込時にご確認ください。 |
【取消手数料】
| 出発1ヶ月前から出発の21日前まで |
代金の10％ |
| 出発20日前から10日前まで |
代金の30％ |
| 出発9日前から前日 |
代金の50％ |
| 当日以降 |
払戻し不可 |
※ 取消は弊社の平日営業時間内（10:00〜18:00）の取扱いになりますので、ご注意ください。
※ 取消の場合は電話にてご連絡下さい。繋がらない場合のみメールまたはFAXでご連絡下さい。
※ 営業時間外及び土曜・日曜・祝祭日・年末年始の場合は翌平日営業日扱いとなります。 |
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| ◆利用条件8 「スターフライヤー利用 往復格安航空券（予約変更不可）」 |
【航空券規定】
必ず指定期間内の往復（予約後の変更は不可）でご利用ください。（指定期間は料金表に掲載）
往復格安航空券は日帰り往復の利用と片道区間のみの利用をすることができません。
「予約申込」後はいかなる理由においても日程・便・搭乗者等の予約変更をすることは出来ません。
片道区間のみを変更する、または片道区間のみを取消する場合でも往復キャンセル扱いとなります。
予約変更または予約取消は全て弊社のみにて受付いたします。また下記記載の取消手数料を申し受けます。
【予約方法】
メール・FAX・電話のいずれかで「予約申込」下さい。
弊社にてお客様のご希望で予約後、「ご予約確認書兼請求書」をメールまたはFAXで送信いたします。
場合によっては電話で直接ご請求させて頂くこともありますので、あらかじめご了承下さい。
お支払いは振込期日までに確認できるように、弊社指定銀行口座へお振込み下さい。
期日までに弊社で入金確認ができない場合は、予約が取消される場合がありますのでご注意下さい。
【航空券お渡し方法】
ご予約後、航空券はご指定のご住所宛に出発の約5日前を目途として発送（1件600円）いたします。
【予約変更】
ご出発前日の平日営業日（月〜金）営業時間内（10:00〜18:00）までに当社へ予約変更の連絡をお願いいたします。
予約変更の場合は片道・往復の変更にかかわらず往復の予約を取消後に再度予約を取り直す必要があります。
その際の取消手数料と変更後の航空券代が別途必要となりますのでご注意下さい。
指定された航空券の締切を過ぎている場合は予約変更をおこなうことはできません。
【予約取消】
ご出発前日の平日営業日（月〜金）営業時間内（10:00〜18:00）までに当社へ予約取消の連絡をお願いいたします。
幹線空港からご出発の方は取消完了後、3営業日以内に取消手数料を引いた金額を返金いたします。
地方空港からご出発で「航空券」または「航空券引換証」を発送前のお客様の場合は、
取消完了後、3営業日以内に取消手数料を引いた金額を返金いたします。
地方空港からご出発で「航空券」または「航空券引換証」を既に発送済みのお客様の場合は、
取消連絡後、「航空券」または「航空券引換証」を当社へ返送していただく必要がございます。
返金先口座と取消した「航空券（引換証）」を同封の上、当社までお送り下さい。荷物の保証は負いかねますので、
必ず荷物の所在を確認できる方法で必ずお送り下さい。発送手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
航空券が当社に到着したあと、3営業日以内に取消手数料を差引いた金額を返金いたします。
出発当日以降の取消は手数料が代金全額となるため返金はできませんのであらかじめご了承下さい。
【その他】
受付（予約・問合）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00 / 土曜 10:00〜12:00
受付（取消・変更）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00
上記時間外の予約・問合せ・取消・変更につきましては翌日営業日扱いとさせていただきます。
但し、金曜日に受付の予約・問合せの回答の一部は月曜日になります。
航空券の運賃・出発/到着時刻は予告なく変更されることがありますので、予約申込時にご確認ください。 |
【取消手数料】
| 申込日から出発21日前まで |
往復代金の30％ |
| 出発20日前から前日まで |
往復代金の50％ |
| 当日以降 |
払戻し不可 |
※ 取消は弊社の平日営業時間内（10:00〜18:00）の取扱いになりますので、ご注意ください。
※ 取消の場合は電話にてご連絡下さい。繋がらない場合のみメールまたはFAXでご連絡下さい。
※ 取消は往復キャンセル扱いとなります。往路出発当日以降の取消は一切できません。
※ 営業時間外及び土曜・日曜・祝祭日・年末年始の場合は翌平日営業日扱いとなります。 |
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| ◆利用条件9 「スカイネットアジア航空利用 格安航空券（予約変更不可・4日前まで受付）」 |
【航空券規定】
必ず指定期間内（予約後の変更は不可）でご利用ください。
予約取消または予約変更は全て弊社のみにて受付いたします。また下記記載の取消手数料を申し受けます。
【予約方法】
メール・FAX・電話のいずれかで「予約申込」下さい。
弊社にてお客様のご希望で予約後、「ご予約確認書兼請求書」をメールまたはFAXで送信いたします。
場合によっては電話で直接ご請求させて頂くこともありますので、あらかじめご了承下さい。
お支払いは振込期日までに確認できるように、弊社指定銀行口座へお振込み下さい。
【航空券のお渡し方法 （羽田・宮崎・熊本・長崎）】
航空券は出発当日弊社指定の空港カウンターにて「航空引換書」と交換でお渡しいたします。
「航空券引換書」はお客様からの入金確認後、メール・FAX・ヤマト運輸（メール便）のいずれかでお送りいたします。
【予約変更】
ご出発前日の平日営業日（月〜金）営業時間内（10:00〜18:00）までに当社へ予約変更の連絡をお願いいたします。
その際の取消手数料と変更後の航空券代が別途必要となりますのでご注意下さい。（予約締切後は変更不可）
【予約取消】
ご出発前日の平日営業日（月〜金）営業時間内（10:00〜18:00）までに当社へ予約取消の連絡をお願いいたします。
幹線空港からご出発の方は取消完了後、3営業日以内に取消手数料を引いた金額を返金いたします。
地方空港からご出発で「航空券」または「航空券引換証」を発送前のお客様の場合は、
取消完了後、3営業日以内に取消手数料を引いた金額を返金いたします。
出発当日以降の取消は手数料が代金全額となるため返金はできませんのであらかじめご了承下さい。
【その他】
受付（予約）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00
受付（問合）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00 / 土曜 10:00〜12:00
受付（取消・変更）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00
上記時間外の予約・問合せ・取消・変更につきましては翌日営業日扱いとさせていただきます。
但し、金曜日に受付の予約・問合せの回答の一部は月曜日になります。
航空券の運賃・出発/到着時刻は予告なく変更されることがありますので、予約申込時にご確認ください。 |
【取消手数料】
| 申込日から出発10日前まで |
4,000円 （片道あたり） |
| 出発9日前から4日前まで |
8,000円 （片道あたり） |
| 出発3日前〜出発前日まで |
13,000円 （片道あたり） |
| 出発日当日以降 |
払戻し不可 |
※ 取消は弊社の平日営業時間内（10:00〜18:00）の取扱いになりますので、ご注意ください。
※ 取消の場合は電話にてご連絡下さい。繋がらない場合のみメールまたはFAXでご連絡下さい。
※ 取消は片道から承ります。往復取消の場合はそれぞれの手数料が必要となります。
※ 営業時間外及び土曜・日曜・祝祭日・年末年始の場合は翌平日営業日扱いとなります。 |
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| ◆利用条件10 「スカイマークエアラインズ利用 片道格安航空券（予約変更不可）」 |
【航空券規定】
必ず指定期間内（予約後の変更は不可）でご利用ください。
予約取消または予約変更は全て弊社のみにて受付いたします。また下記記載の取消手数料を申し受けます。
【予約方法】
メール・FAX・電話のいずれかで「予約申込」下さい。
弊社にてお客様のご希望で予約後、「ご予約確認書兼請求書」をメールまたはFAXで送信いたします。
場合によっては電話で直接ご請求させて頂くこともありますので、あらかじめご了承下さい。
お支払いは振込期日までに確認できるように、弊社指定銀行口座へお振込み下さい。
【航空券のお渡し方法 （羽田・福岡・札幌）】
航空券は出発当日弊社指定の空港カウンターにて「航空引換書」と交換でお渡しいたします。
「航空券引換書」はお客様からの入金確認後、メール・FAX・ヤマト運輸（メール便）のいずれかでお送りいたします。
【那覇空港ご出発の場合】
ご出発の約5日前を目途に幣社より「航空券」または「航空券引換証」を発送いたします。
但し、予約が締切間際の場合はご出発前日までに必着で発送となります。
【予約変更】
ご出発前日の平日営業日（月〜金）営業時間内（10:00〜18:00）までに当社へ予約変更の連絡をお願いいたします。
その際の取消手数料と変更後の航空券代が別途必要となりますのでご注意下さい。（予約締切後は変更不可）
【予約取消】
ご出発前日の平日営業日（月〜金）営業時間内（10:00〜18:00）までに当社へ予約取消の連絡をお願いいたします。
幹線空港からご出発の方は取消完了後、3営業日以内に取消手数料を引いた金額を返金いたします。
出発当日以降の取消は手数料が代金全額となるため返金はできませんのであらかじめご了承下さい。
【その他】
受付（予約）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00
受付（問合）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00 / 土曜 10:00〜12:00
受付（取消・変更）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00
上記時間外の予約・問合せ・取消・変更につきましては翌日営業日扱いとさせていただきます。
但し、金曜日に受付の予約・問合せの回答の一部は月曜日になります。
航空券の運賃・出発/到着時刻は予告なく変更されることがありますので、予約申込時にご確認ください。 |
【取消手数料】
| 申込日から出発14日前まで |
3,500円 （片道あたり） |
| 出発13日前から10日前まで |
7,500円 （片道あたり） |
| 出発9日前〜出発前日まで |
11,500円 （片道あたり） |
| 出発日当日以降 |
払戻し不可 |
※ 取消は弊社の平日営業時間内（10:00〜18:00）の取扱いになりますので、ご注意ください。
※ 取消の場合は電話にてご連絡下さい。繋がらない場合のみメールまたはFAXでご連絡下さい。
※ 取消は片道から承ります。往復取消の場合はそれぞれの手数料が必要となります。
※ 営業時間外及び土曜・日曜・祝祭日・年末年始の場合は翌平日営業日扱いとなります。 |
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| ◆利用条件11 「スカイネットアジア航空利用 格安航空券（予約変更不可・10日前まで受付）」 |
【航空券規定】
必ず指定期間内（予約後の変更は不可）でご利用ください。
予約取消または予約変更は全て弊社のみにて受付いたします。また下記記載の取消手数料を申し受けます。
【予約方法】
メール・FAX・電話のいずれかで「予約申込」下さい。
弊社にてお客様のご希望で予約後、「ご予約確認書兼請求書」をメールまたはFAXで送信いたします。
場合によっては電話で直接ご請求させて頂くこともありますので、あらかじめご了承下さい。
お支払いは振込期日までに確認できるように、弊社指定銀行口座へお振込み下さい。
【航空券のお渡し方法 （羽田）】
航空券は出発当日弊社指定の空港カウンターにて「航空引換書」と交換でお渡しいたします。
「航空券引換書」はお客様からの入金確認後、メール・FAX・ヤマト運輸（メール便）のいずれかでお送りいたします。
【航空券のお渡し方法 （熊本・長崎・宮崎）】
航空券はチケットレスでのご案内となります。
ご出発の約5日前を目途に受け取り番号をメール・FAX・お電話のいずれかでご連絡いたします。
【予約変更】
ご出発前日の平日営業日（月〜金）営業時間内（10:00〜18:00）までに当社へ予約変更の連絡をお願いいたします。
その際の取消手数料と変更後の航空券代が別途必要となりますのでご注意下さい。（予約締切後は変更不可）
【予約取消】
ご出発前日の平日営業日（月〜金）営業時間内（10:00〜18:00）までに当社へ予約取消の連絡をお願いいたします。
幹線空港からご出発の方は取消完了後、3営業日以内に取消手数料を引いた金額を返金いたします。
地方空港からご出発のお客様の場合は、
取消完了後、3営業日以内に取消手数料を引いた金額を返金いたします。
出発当日以降の取消は手数料が代金全額となるため返金はできませんのであらかじめご了承下さい。
【その他】
受付（予約）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00
受付（問合）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00 / 土曜 10:00〜12:00
受付（取消・変更）時間 ：平日（月〜金） 10:00〜18:00
上記時間外の予約・問合せ・取消・変更につきましては翌日営業日扱いとさせていただきます。
但し、金曜日に受付の予約・問合せの回答の一部は月曜日になります。
航空券の運賃・出発/到着時刻は予告なく変更されることがありますので、予約申込時にご確認ください。 |
【取消手数料】
| 申込日から出発30日前まで |
往復代金の20％ |
| 出発29日前から10日前まで |
往復代金の30％ |
| 出発9日前から前日 |
往復代金の50％ |
| 当日以降 |
払戻し不可 |
※ 取消は弊社の平日営業時間内（10:00〜18:00）の取扱いになりますので、ご注意ください。
※ 取消の場合は電話にてご連絡下さい。繋がらない場合のみメールまたはFAXでご連絡下さい。
※ 取消は片道から承ります。往復取消の場合はそれぞれの手数料が必要となります。
※ 営業時間外及び土曜・日曜・祝祭日・年末年始の場合は翌平日営業日扱いとなります。 |
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